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Noch vor einigen Jahren war die Struktur eines Unternehmens völlig anders aufgebaut als heutzutage. Sie war ein geschlossenes konstrukt mit fest stehenden und nicht zu durchdringenden Hierarchien. Doch durch die zunehmend schnelleren und günstigeren Verbindungen zum Internet haben sich diese Strukturen sehr stark verändert. Der Begriff Enterprise 2.0 war durch die immer noch schnell voran schreitende Globalisierung und die ständige Weiterentwicklung der digitalen Vernetzung geboren.

Am Anfang dieses sich ständig weiter entwickelten Prozesses stand die Technik der Emails. Durch diese konnten schon in der Startphase des Internets Nachrichten innerhalb weniger Sekunden von einem Ort zum nächsten gesendet werden – selbstverständlich verlustfrei da digital. Seit dem wurden zahlreiche Möglichkeiten entwickelt, um Kontakte rund um die Welt herzustellen und gezielt Informationen zu erhalten – egal ob per PC, Handy oder Laptop.

Durch komplexe Web 2.0 Software hat sich das Internet zu einem stetig wachsenden System entwickelt, welches die Kommunikation der Menschen untereinander noch unkomplizierter macht. Dies beeinflusst auch den Arbeitsalltag innerhalb vieler moderner Unternehmen. Denn wichtige Daten lassen sich schnell per Community Software verschicken, bearbeiten oder ferngesteuert löschen.

Viele Unternehmen erkannten die Vorteile, die sich daraus ergeben, schnell: Finanzielle Einsparen lassen sich dadurch erreichen, dass bestimmte Ressourcen des Unternehmens wie zum Beispiel Zeit, Personal usw. sich effizienter und gezielter nutzen lassen. Dies ist unter anderem durch den Einsatz von Alumni Software möglich.